abc 77-এর গোপনীয়তা নীতি
abc 77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নথিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে। অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি abc 77-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নথিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।
abc 77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত কিছু তথ্য প্রদান করতে হয়। এই তথ্যগুলো আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং কোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।
abc 77-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
abc 77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে কিছু বাধ্যতামূলক তথ্য দিতে হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজন:
- পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- জন্মতারিখ
- পাসওয়ার্ড
২.২ পেমেন্ট তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্র করার সময় আমরা প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। abc 77 বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। এই লেনদেনের সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন abc 77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য নথিভুক্ত করে:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| IP ঠিকানা | অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য | প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে প্রদর্শনের জন্য |
| লগইন ও লগআউটের সময় | সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা |
| গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস | বোনাস ও প্রমোশন প্রযোজ্যতা নির্ধারণ |
| কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা | ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেশন ধরে রাখা |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
abc 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য সংগ্রহের সময় যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা করা
- ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান করা
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা দেওয়া
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা বজায় রাখা
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
- আপনার সম্মতি থাকলে, প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানানো
abc 77 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। দায়িত্বশীল খেলা-এর আওতায় আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি যাতে প্রয়োজনে সহায়তা ও সুরক্ষা দেওয়া যায়।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে abc 77 শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। ডেটা স্থানান্তরের সময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- সমস্ত সংযোগে SSL/TLS এনক্রিপশন সক্রিয়
- পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে অটোমেটিক মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয়
- সন্দেহজনক লগইন কার্যক্রম হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তামোডে যায়
৪.২ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বিশেষভাবে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া
যদি কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন হওয়ার আশঙ্কা দেখা দেয়, abc 77 যত দ্রুত সম্ভব ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
abc 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করে না, তবে নিচে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো এর ব্যতিক্রম:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম সফটওয়্যার সরবরাহ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য abc 77 বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এই পক্ষগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং এই তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
বিশেষত পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবাদাতা, যেমন bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি তাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে লেনদেন করেন।
৫.২ আইনগত প্রয়োজনে
আইনগত বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার অনুরোধের ক্ষেত্রে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। abc 77 এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে চলে।
৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
abc 77-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন এলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), ব্যবহারকারীর তথ্য পরিবর্তিত প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।
কুকি নীতি
abc 77-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল সংরক্ষণ করে এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
৬.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
- বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য, যা আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে abc 77-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অধিকার
abc 77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়; অন্যান্য ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধে abc 77 আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলবে। তবে আর্থিক লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আইনি বাধ্যবাধকতা।
৭.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
abc 77-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা কোনো উদ্বেগ থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবাদাতার সার্ভার বিশ্বের বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে abc 77 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য এই নীতির মানদণ্ড মেনেই পরিচালনা করে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI, Spribe-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক সফটওয়্যার সরবরাহকারীর সার্ভারে নির্দিষ্ট গেমিং সেশনের তথ্য যেতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র গেমপ্লে যাচাই ও রেকর্ডের জন্য ব্যবহৃত হয়।
নীতির পরিবর্তন
abc 77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ নির্দেশ করে।
পরিবর্তনের পরেও abc 77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতি পর্যালোচনার আগে সেবা ব্যবহার না করার বিকল্পও আপনার কাছে উন্মুক্ত থাকে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ থাকলে abc 77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা উদ্বেগ জানানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাই। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখতে পারেন, যেখানে অনেক প্রশ্নের উত্তর ইতোমধ্যে দেওয়া আছে।